Política
de Privacidad

Propósito de este Aviso

El propósito de esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) es informarle sobre cómo Mama Lycha Foods (“Mama Lycha”) protege y utiliza su información personal al acceder y utilizar el sitio web Mamalycha.com (el “Sitio Web”). Si es un solicitante de empleo, consulte nuestra sección para Solicitantes de Empleo a continuación. Estamos comprometidos a respetar sus derechos de privacidad. Lea esta Política de Privacidad con atención. Le brinda información importante sobre cómo manejamos su información personal.

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada arriba y ha sido desarrollada con el reconocimiento de que las leyes aplicables sobre privacidad e información de identificación personal, y su difusión, están evolucionando. Por lo tanto, esta Política de Privacidad está sujeta a cambios en cualquier momento y Mama Lycha se reserva expresamente el derecho de modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento y a su entera discreción. Su uso continuo del Sitio Web que enlaza a esta Política de Privacidad tras la publicación de un aviso de cambio constituirá una aceptación vinculante de esta Política de Privacidad y de todos los cambios en ella.

Esta Política de Privacidad le proporciona un aviso de nuestras políticas y prácticas de privacidad, informando sobre los tipos de información que recopilamos de usted y las personas o entidades a quienes se puede divulgar su información personal.

Información que Recopilamos

En el curso de su uso del Sitio Web, puede compartir voluntariamente información sobre usted, por ejemplo, a través del formulario “Contáctenos” en nuestro Sitio Web. A continuación se presentan las categorías de información personal que podemos recopilar de usted cuando la comparte con nosotros:

• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de la empresa, dirección de protocolo de internet, otros identificadores similares).
• Información comercial (por ejemplo, nombre de la empresa, motivos para contactar a Mama Lycha, información de referencia, otra información similar).
• Información sobre actividades en internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, dirección de protocolo de internet, tipo de navegador, cookies utilizadas para identificación e información sobre la interacción de un consumidor con el Sitio Web).

Cuando visita el Sitio Web, también recopilamos información técnica y de uso que no lo identifica personalmente (“Otra Información”), incluyendo información sobre su proveedor de servicios de internet, la fecha y hora en que accede al Sitio Web, la dirección de internet de los sitios web desde los que enlazó a nuestro Sitio Web, el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo que está utilizando, y sus movimientos y preferencias en nuestro Sitio Web.

Podemos usar la información personal para contactarlo en respuesta a sus consultas, comentarios y sugerencias; para el propósito específico para el cual fue proporcionada; para rastrear el uso de los visitantes del Sitio Web para investigaciones de mercado internas; para mejorar el Sitio Web y los productos que promocionamos o proporcionamos a través del Sitio Web o por otros medios; para personalizar el contenido y/o diseño de nuestro Sitio Web para cada visitante individual; según lo requiera la ley o regulación, o según lo soliciten las autoridades gubernamentales; para nuestros propósitos comerciales internos o para gestionar de otro modo su relación con Mama Lycha.

Puede optar por no recibir futuros mensajes de correo electrónico de marketing o promoción de nuestra parte. Cada correo electrónico (excluyendo comunicaciones no promocionales, como las que responden a sus consultas específicas o relacionadas con su relación con nosotros) enviado por nosotros contiene un enlace de “cancelar suscripción”, “opción de exclusión”, o similar, con instrucciones sobre cómo eliminarse de la lista de correo correspondiente. Además, siempre podemos enviarle correos electrónicos en respuesta a su correspondencia o en relación con cualquier otra transacción que tenga con nosotros.

Podemos usar Otra Información, que no lo identifica personalmente, por cualquier razón que consideremos apropiada, incluyendo para administrar, proteger y mejorar nuestro Sitio Web y sistemas, para entender mejor las preferencias de nuestros visitantes del Sitio Web, para identificar problemas del servidor, para compilar estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio Web y para ayudar a personalizar su experiencia en nuestro Sitio Web.

Compartir Información Personal

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros ni divulgamos su información personal a terceros para sus propósitos de marketing, excepto según lo establecido aquí.

Podemos transferir o subcontratar información personal: a nuestros proveedores de servicios (como nuestros especialistas en atención al cliente, proveedores de campañas de correo electrónico, procesadores de pagos, etc.), quienes solo tienen permiso para usar la información para proporcionar servicios a nosotros y a usted; según lo requiera la ley o procedimiento legal o para proteger nuestros derechos legales o los de otros; y en conexión con una adquisición, fusión, venta u otra transferencia de toda o parte de nuestro negocio.

Podemos compartir Otra Información (que no lo identifica personalmente) con cualquier parte para cualquier propósito que consideremos apropiado.

Hemos divulgado por un propósito comercial a nuestros otros franquiciados y/o a nuestros proveedores de servicios las siguientes categorías de información personal que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor:

• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de la empresa, dirección de protocolo de internet, otros identificadores similares).
• Información comercial (por ejemplo, nombre de la empresa, motivos para contactar a Mama Lycha, información de referencia, otra información similar).
• Información sobre actividades en internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, dirección de protocolo de internet, tipo de navegador, cookies utilizadas para identificación e información sobre la interacción de un consumidor con el Sitio Web).

Cookies

Con el fin de personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web, también podemos recopilar información a través de “cookies”. Las cookies son pequeñas cadenas de texto enviadas por nuestro Sitio Web a su navegador y luego almacenadas por su navegador en el disco duro de su computadora. Nuestras cookies nos permiten no solo personalizar su experiencia en nuestro Sitio Web, hacer su visita más conveniente y entender cómo usted y otros están utilizando nuestro Sitio Web para que podamos mejorar su experiencia en el Sitio Web. Utilizamos cookies para identificar a los visitantes recurrentes de nuestro Sitio Web y para determinar las rutas que toman los visitantes en nuestro Sitio Web. También utilizamos cookies para determinar si visitó nuestro Sitio Web desde un enlace o anuncio de internet en particular. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero es posible cambiar la configuración de su navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, no utilizar cookies puede impedirle usar ciertas funciones y características del Sitio Web.

Ciertos de nuestros proveedores de servicios (Google, Bing y Facebook) utilizan cookies de retargeting para recopilar cierta información sobre usted (incluyendo las páginas y contenido que ve, la fecha y hora de dichas vistas y la información de ubicación asociada con su dirección IP). Para optar por no participar o ajustar de otro modo la configuración relacionada con estos servicios de retargeting y cookies, los usuarios pueden revisar las políticas y configuraciones de cookies en las plataformas de Google, Bing y Facebook.

A través de las cookies que colocamos en su navegador o dispositivo, podemos recopilar información sobre su actividad en línea después de que abandone nuestro Sitio Web. Al igual que cualquier otra información de uso que recopilamos, esta información nos permite mejorar el Sitio Web y personalizar su experiencia en línea, y de otra manera según se describe en esta Política de Privacidad. Puede optar por no participar en cookies de seguimiento de terceros que puedan recopilar información sobre su actividad en línea mientras está utilizando el Sitio Web. Puede ajustar sus preferencias de cookies según la configuración de su navegador.

Servicios de Análisis de Terceros

Utilizamos Google Analytics para comprender mejor el comportamiento de los visitantes de nuestros sitios web. Esto incluye datos anonimizados asociados con su dirección IP, como las páginas vistas en el Sitio Web, el tiempo que pasa en el Sitio Web, el navegador utilizado para acceder a los sitios y el dispositivo utilizado para acceder a los Sitios Web. La información recopilada no lo identifica o identifica directamente a usted ni a su dirección. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza datos cuando visita nuestro Sitio Web, visite: Cómo Google utiliza la información de sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios – Privacidad y Términos – Google. Puede optar por no participar en el uso de Google Analytics siguiendo las instrucciones proporcionadas en: Página de descarga del complemento para navegador de exclusión de Google Analytics.

Retención de Datos

Retendremos su información personal y no personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el cual fue proporcionada. Diferentes períodos de retención se aplican a diferentes tipos de información personal según el propósito para el cual se recopiló.

Nos reservamos el derecho de eliminar o destruir cualquier o toda dicha información personal o no personal en cualquier momento (incluso antes de cualquier período de retención específico que podamos comunicar), excepto según lo establecido en cualquier otro acuerdo o documento ejecutado por ambos, usted y nosotros, en relación con lo mismo o según lo requiera la ley.

Derechos de Privacidad Estatal

Es posible que tenga derecho a los siguientes derechos de privacidad enumerados a continuación en función de las leyes de privacidad estatales aplicables, incluidos aquellos si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia:

• Derecho a saber/acceso. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso o conocimiento de: (i) la información personal específica que tenemos sobre usted; (ii) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; (iii) las categorías de fuentes de las cuales se recopiló esa información personal; (iv) las categorías de información personal que hemos vendido o divulgado; (v) las categorías de terceros a quienes su información personal fue vendida o divulgada; y (vi) los propósitos de la recopilación y venta de su información personal. En general:
  • La empresa ha recopilado las categorías de información personal detalladas en la sección titulada "Información que Recopilamos" anteriormente.
  • La empresa ha divulgado las categorías de información personal detalladas en la sección titulada "Compartir Información Personal" anteriormente.
• Derecho a la corrección. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal que hemos recopilado o mantenemos sobre usted.
• Derecho a la eliminación. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado o mantenemos sobre usted. Podemos denegar su solicitud en determinadas circunstancias, como cuando necesitamos cumplir con nuestras obligaciones legales o completar una transacción para la cual se recopiló su información personal. Si denegamos su solicitud de eliminación, le informaremos el motivo.
• Derecho a restringir u optar por no vender su información personal. Es posible que tenga derecho a optar por no vender su información personal. No vendemos su información personal. Si esto cambia, actualizaremos nuestra política de privacidad en consecuencia.
• Derecho a servicio igualitario. Si elige ejercer alguno de estos derechos, no lo discriminaremos de ninguna manera. Si ejerce ciertos derechos, comprenda que es posible que no pueda usar o acceder a ciertas funciones de nuestros servicios.

Puede solicitar su derecho de conocimiento y su derecho de eliminación de forma gratuita hasta dos (2) veces en un período de doce (12) meses.

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, comuníquese con nosotros de la siguiente manera:

Correo electrónico: digitalteam@mamalycha.com

Teléfono: (713) 263 - 0020

Correo: 727 Century Plaza Dr, Houston, TX

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. En ciertos casos, es posible que la ley nos permita denegar alguna o todas las solicitudes de este tipo.

Seguridad de los Datos

Reconocemos la importancia de proteger el acceso a la información personal. Restringimos el acceso a la información personal sobre usted solo a aquellos empleados que necesiten conocer esa información para proporcionarle productos o servicios. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento comercialmente razonables para proteger su información personal. Si bien nuestras medidas de seguridad están diseñadas para proteger su información personal, no se puede garantizar la seguridad completa de cualquier transmisión a través de Internet público.

Cómo Contactarnos

Si tiene otras preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a digitalteam@mamalycha.com. Nota: solo se pueden responder consultas relacionadas con nuestra Política de Privacidad a través de esta dirección.

Sitios Web de Terceros

Esta Política de Privacidad no rige ni somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad de la información u otras prácticas de terceros, incluidos aquellos que operen algún sitio o servicio vinculado al Sitio Web. La inclusión de un enlace en el Sitio Web no implica nuestro respaldo al sitio o servicio vinculado.

Datos de Menores

El Sitio Web no está dirigido ni está destinado a ser utilizado por menores, y Mama Lycha no recopilará ni mantendrá intencionalmente información personal sobre nadie menor de 16 años, excepto la información proporcionada por los padres o tutores correspondientes. Si descubrimos que hemos recopilado alguna otra información personal sobre alguien menor de 16 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Solicitantes de Empleo

Si usted es un solicitante de empleo, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal en relación con su empleo o solicitud de empleo, o, en el caso de contratistas, en relación con los servicios que realiza para nosotros:

• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte);
• Registros personales (por ejemplo, número de teléfono, firma, información laboral como fecha de contratación, cargo y compensación; información educativa; número de cuenta; información fiscal; información médica y de salud; información de seguro de salud; antecedentes penales; información de dependientes y beneficiarios; información de elegibilidad laboral);
• Características y datos demográficos (por ejemplo, sexo, género, estado civil, estatus de veterano, raza, etnia, discapacidad);
• Información profesional o laboral (por ejemplo, currículum, carta de presentación, historial laboral, formularios de verificación de antecedentes, referencias);
• Información de uso de internet y dispositivos (por ejemplo, dirección IP, historial de navegación, uso de teléfono y grabaciones, datos de geolocalización de dispositivos, contenido de correos electrónicos y mensajes);
• Datos de reloj de tiempo, imágenes, grabaciones de video y audio, y datos biométricos; y
• Inferencias a partir de la información personal recopilada (por ejemplo, notas e impresiones de entrevistas, evaluaciones de rendimiento).

• Proporcionar servicios y beneficios (por ejemplo, servicios de recursos humanos, verificación de su información, procesamiento de nómina o reembolsos, provisión y procesamiento de beneficios y otros servicios similares);
• Cumplimiento de leyes federales y estatales, incluyendo mantenimiento y reporte de ciertos registros e información;
• Contratación, despido, administración y revisión de tareas laborales y desempeño del personal;
• Protección de la salud y seguridad de nuestro personal, clientes, visitantes y el público en general;
• Seguridad (por ejemplo, detección de incidentes de seguridad, protección contra actividades fraudulentas o ilegales, autenticación de su identidad y acceso a nuestros dispositivos, instalaciones y datos);
• Monitoreo en el lugar de trabajo (por ejemplo, CCTV y grabación de teléfono, uso de correo electrónico e internet, monitoreo de dispositivos, grabación de tiempo).